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-没身分证不给登机- 台客遭刁难酷航致歉折腾半天领呒登机证

发布日期: 2020-06-03

出国也要带身分证吗?15号有台湾旅客在吉隆坡机场準备搭乘酷航,要前往新加坡转机到德国,没想到地勤人员却要求出示身分证,但旅客根本没带身分证出门,即便秀出护照,台胞证跟返台机票,地勤仍不愿放行,最后旅客额外花了半天时间,改搭客运前往新加坡,酷航坦承代理地勤有疏失,会赔偿旅客所有的损失。

出国前,收行李,最重要的护照绝不能忘,因为在海外,护照就等同身分证,但日前却有民众持护照在马来西亚吉隆坡机场要飞往新加坡,仍被要求,要看身分证。连旅游达人也觉得奇怪,这名旅客表示,9/15早上9点多,在吉隆坡机场酷航柜檯,要领登机证到新加坡转机,前往德国柏林,没想到当地的地勤人员,却要求示出身分证,旅客没带,还不给登机,最后地勤值班长官到场,还质问旅客,搭国际航班,怎幺会没带身分证,甚至要求查看德国飞波兰以及返台机票,就连台胞证也看过了,仍坚持不放行,旅客无奈之下,中午赶紧买了客运车票,搭了两班车,抵达新加坡,再转乘捷运 到樟宜机场,已经将近晚上9点,一路折腾,幸好赶上深夜12点飞往德国的班机。事后酷航发声明坦承,代理地勤人员有疏失,按规定持中华民国护照的旅客,前往德国,不需要再出示身分证,除非护照上没有身分证字号,或是预计在德国停留超过90天,才需要补上其他签证文件,航空业者致歉,表示已经主动联繫.补偿受害旅客,强调会加强代理地勤训练,避免类似事件再次发生。